Algemene voorwaarden
ZeaLite GmbH
Stand: juli 2025
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten (hierna "klant" of "u") plaatsen via de webshop van ZeaLite GmbH, Quellenstrasse 40D, 5242 Birr, Zwitserland (hierna "ZeaLite").
De verkoop geschiedt uitsluitend aan particuliere eindverbruikers (B2C).
Leveringen zijn mogelijk in Zwitserland, Duitsland en andere EU-landen (zie punt 6).
Met het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze AV.
2. Aanbiedersinformatie
ZeaLite GmbH
Quellenstrasse 40D
5242 Birr, Zwitserland
Directeur: Gabriel Feher
UID: CHE-312.158.690
E-mail: contact@zealite.com
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De producten in de online shop vormen geen bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand door het afronden van het bestelproces en het verzenden van de automatische bestelbevestiging per e-mail.
ZeaLite behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, met name bij vermoeden van commercieel gebruik, misbruik of leveringsproblemen.
4. Producten en gebruiksbeperking
ZeaLite verkoopt fysieke producten op biologische basis, met name:
-
Bioluminescente algen in decoratieve houders ("GlowBottle" e.a.)
-
Chlorella vulgaris in fotobioreactoren voor luchtzuivering ("AlgaeTower" e.a.)
-
Digitale cadeaubonnen
De geleverde microalgen zijn levende organismen en onderhevig aan natuurlijke variaties. De producten zijn uitsluitend bestemd voor privégebruik.
Commercieel gebruik verboden:
Commercieel gebruik, kweek, vermenigvuldiging of doorverkoop van de levende algen is uitdrukkelijk verboden. Bij overtreding heeft ZeaLite het recht om civiel- en strafrechtelijke vorderingen in te stellen.
5. Prijzen en betaalmethoden
Alle prijzen zijn in Zwitserse frank (CHF) of – voor leveringen naar Duitsland en de EU – in euro (EUR), inclusief wettelijke btw, tenzij anders vermeld.
Betaalmogelijkheden:
-
Creditcard (Visa, Mastercard, etc.)
-
TWINT
-
PayPal
-
Apple Pay / Google Pay
-
Sofortüberweisung (Klarna)
De betaling verloopt via Shopify Payments.
6. Levering en verzending
Leveringsgebied:
-
Zwitserland
-
Duitsland
-
Overige EU-landen op aanvraag / na technische vrijgave
Verzendpartners:
-
Zwitserse Post (PostPac Priority) voor binnenlandse zendingen
-
Zwitserse Post GLS voor Duitsland
Verzendkosten:
Zwitserland (PostPac Priority):
-
Pakket tot 2 kg: CHF 10.50
-
Pakket tot 10 kg: CHF 13.50
-
Bij een bestelwaarde vanaf CHF 100: gratis verzending
Duitsland (Swiss Post GLS):
-
Pakket tot 2 kg: CHF 33.90 → U betaalt slechts CHF 16.95
-
Pakket tot 5 kg: CHF 36.00 → U betaalt slechts CHF 18.00
(ZeaLite neemt telkens 50% van de verzendkosten voor haar rekening)
De exacte verzendkosten worden transparant weergegeven in de checkout.
Levertijd:
-
Zwitserland: ca. 1–2 werkdagen
-
Duitsland: ca. 2–3 werkdagen
-
EU-landen: ca. 4–8 werkdagen (indien geactiveerd)
Verzending van levende producten:
De verzending van levende microalgen gebeurt met de grootste zorg. ZeaLite behoudt zich het recht voor om de verzending uit te stellen bij extreme temperaturen (bijv. >30 °C).
Het transportrisico voor levende producten gaat bij overdracht aan de vervoerder over op de klant. Wij raden aan de zending zo snel mogelijk in ontvangst te nemen en correct op te slaan.
Mocht de houder (GlowBottle of AlgaeTower) tijdens het transport breken, dan sturen wij gratis een vervangend exemplaar. Voorwaarde hiervoor is een foto van de schade per e-mail naar contact@zealite.com binnen 3 dagen na ontvangst.
Het transportrisico voor levende producten gaat bij overdracht aan de vervoerder over op de klant. Wij raden aan de zending zo snel mogelijk in ontvangst te nemen en correct op te slaan.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van ZeaLite GmbH totdat ze volledig zijn betaald. Het gebruik is uitsluitend toegestaan voor niet-commerciële, privédoeleinden.
8. Herroeping en retournering
Vrijwillig retourrecht (Zwitserland en Duitsland)
ZeaLite biedt vrijwillig de mogelijkheid om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren – zowel voor klanten in Zwitserland als in de EU. Dit is geen volledig wettelijk retourrecht, maar een coulanceregeling:
Bij producten die niet functioneren zoals bedoeld – bijv. bij:
-
geen lichteffect (GlowBottle)
-
zichtbare verontreiniging of vertroebeling
kan een gedeeltelijke terugbetaling van maximaal 50% of een gratis vervanging van de algen worden aangeboden.
Voor klanten in Duitsland geldt: Conform § 312g lid 2 nr. 2 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) bestaat er geen herroepingsrecht voor bederfelijke producten, in het bijzonder voor levende algen en zeewater-voedingsoplossingen. Voor de GlowBottle-houder zelf geldt echter wel een herroepingsrecht – daarom kan in geval van herroeping een gedeeltelijke terugbetaling van maximaal 50% plaatsvinden.
Voorwaarde is een melding met foto binnen 14 dagen na ontvangst aan: contact@zealite.com.
Geen retour mogelijk bij:
-
grove mishandeling of onjuist onderhoud
-
gebruik van ongeschikte vloeistoffen (bijv. kraanwater)
-
schade door extreme temperaturen of onjuiste opslag
9. Garantie en gebreken
ZeaLite biedt een vrijwillige garantie van 14 dagen op de biologische werking van de levende producten. Voorwaarde is een correct gebruik volgens de handleiding.
Van garantie uitgesloten:
-
schade door onjuiste opslag (bijv. gebrek aan licht, hitte, kou)
-
natuurlijke veroudering / afname van de lichtintensiteit
-
gebruik van een ongeschikte voedingsoplossing of kraanwater
-
glasbreuk of mechanische beschadiging
Klachten moeten worden gedocumenteerd met duidelijke foto's en binnen de garantietermijn worden gemeld.
10. Klantenaccount en gegevensbescherming
Het aanmaken van een klantenaccount is optioneel. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens de Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming (DSG) en – voor EU-klanten – aanvullend volgens de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring op www.zealite.com.
11. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op www.zealite.com (teksten, afbeeldingen, ontwerpen, merken) is eigendom van ZeaLite GmbH of haar licentiegevers. Elk gebruik buiten privédoeleinden vereist schriftelijke toestemming.
12. Salvatorische clausule
ZeaLite behoudt zich het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen. De versie die op het moment van bestelling geldig is, is van toepassing.
Mochten individuele bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Het materieel recht van Zwitserland is uitsluitend van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
Voor klanten met een woonplaats in Zwitserland of de EU geldt:
De bevoegde rechter is de zetel van ZeaLite GmbH in 5242 Birr, Zwitserland.
Productveiligheid en gebruik
De algen in onze producten zijn niet giftig en ongevaarlijk voor mensen. Ze bevinden zich echter in een zeewater- of zoetwater-voedingsmedium dat niet geschikt is voor consumptie. Bovendien betreft het een niet-steriele kweek. Het kan daarom niet worden uitgesloten dat er andere micro-organismen aanwezig zijn.
De producten zijn uitsluitend bedoeld voor observatie. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade of gezondheidsproblemen die ontstaan door drinken, inname of ander onjuist gebruik. Wij raden consumptie uitdrukkelijk en ten strengste af.
Digitale cadeaubonnen
Digitale cadeaubonnen worden per e-mail als PDF verstuurd en zijn 5 jaar geldig vanaf het moment van bezorging. Contante uitbetaling is niet mogelijk.
14. Contact
Voor vragen, klachten of ondersteuning kunt u ons bereiken op:
📧 contact@zealite.com**
Wij streven ernaar om binnen 48 uur op werkdagen te reageren.